Retourbeleid

Bedenktijd / retour

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling (hygiëneproducten) is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.

Maakt u gebruik van het herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nog 14 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
Retourkosten van uw adres naar ons magazijn zijn voor eigen rekening (richtprijs ca. €6,95 per pakket; raadpleeg de website van uw vervoerder voor exacte tarieven).

Retourneren doet u met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking aan:

Beauty in Motion
Maaibeekstraat 3
8930 Lauwe, Belgique
E: info@mandaofscandinavia.be

Meld uw retour aan via info@mandaofscandinavia.be. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product in goede staat door ons is ontvangen of u een overtuigend verzendbewijs heeft overlegd.

Let op: Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen wij waardevermindering inhouden (bij hygiëneproducten kan dit oplopen tot 100% na opening/gebruik). Behandel producten dus zorgvuldig en verpak ze goed bij retour.

Product ruilen?

Ruilen kan. Neem contact op via info@mandaofscandinavia.be. De retourkosten voor het terugzenden zijn voor u.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Neem zo snel mogelijk contact op via info@mandaofscandinavia.be. We proberen de bestelling nog te wijzigen als deze nog niet verwerkt is.

Garantie

Wij leveren met zorg. Gaat er tijdens transport iets mis of constateert u een gebrek, meld dit binnen twee maanden na ontdekking per e-mail (info@mandaofscandinavia.be). Valt het gebrek onder garantie, dan zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging. Bewaar aub uw bestel- en verzendbewijs.

Klachten

Meld klachten eerst bij ons: info@mandaofscandinavia.be. We lossen dit graag snel op.

Komen we er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (België) of het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr. Wij gaan ervan uit dat dit niet nodig zal zijn en streven naar een passende oplossing.